PRIVACYBELEID

Wij waarderen uw privacy

Online winkelen vereist vertrouwen — en dat nemen wij serieus. Dit privacybeleid legt in begrijpelijke taal precies uit welke persoonlijke informatie wij verzamelen, waarom wij deze verzamelen, hoe wij deze gebruiken en welke rechten u heeft. Wij zullen uw gegevens nooit gebruiken op manieren die u niet zou verwachten, en wij zullen altijd transparant zijn over onze praktijken.

Als u na het lezen van dit beleid vragen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via info@valentinomode.nl. Wij helpen u graag.

Dit privacybeleid beschrijft hoe Valentino Mode ("wij", "ons", "onze") uw persoonlijke informatie verzamelt, gebruikt, openbaar maakt en beschermt wanneer u onze website bezoekt, onze diensten gebruikt, een aankoop doet of anderszins met ons interageert (gezamenlijk de "Services").

Verwijzingen naar "u" of "uw" betekenen elke persoon die onze Services bezoekt of gebruikt, inclusief klanten en websitebezoekers.

Bij Valentino Mode zijn wij toegewijd aan het beschermen van uw persoonlijke informatie en transparant te zijn over hoe wij deze gebruiken. Door gebruik te maken van onze Services, gaat u akkoord met het verzamelen, gebruiken en delen van uw informatie zoals beschreven in dit privacybeleid. Als u het hier niet mee eens bent, gebruik dan onze Services niet.

Winkelnaam: Valentino Mode
Bedrijfsnaam: JT Commerce
Geregistreerd adres: Unit 7, 8/F., Tower B, 83 King Lam Street, Lai Chi Kok, Hong Kong
Klantenservice: Maandag t/m vrijdag, 8:00 – 18:00 uur (CET)

Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid periodiek bijwerken om wijzigingen in onze bedrijfspraktijken, wettelijke vereisten of operationele behoeften te weerspiegelen. Eventuele updates worden op onze website gepubliceerd en de datum "Laatst bijgewerkt" wordt dienovereenkomstig herzien. Waar wettelijk vereist, zullen wij aanvullende kennisgeving verstrekken.

Hoe wij uw persoonlijke informatie verzamelen

Informatie die u rechtstreeks verstrekt
U kunt ons persoonlijke informatie verstrekken, waaronder:

Contactgegevens: naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer
Bestelgegevens: factuur- en verzendadressen, aankoopgegevens, betalingsbevestiging
Accountgegevens: gebruikersnaam, wachtwoord en andere beveiligingsgerelateerde gegevens (indien van toepassing)
Klantenservice-informatie: berichten, e-mails of vragen die aan ons worden ingediend

Automatisch verzamelde informatie
Wanneer u onze website bezoekt of gebruikt, kunnen wij automatisch bepaalde informatie verzamelen met behulp van cookies, pixels en vergelijkbare technologieën, waaronder:

Apparaat- en browserinformatie
IP-adres en netwerkgegevens
Bezochte pagina's en acties op de website
Geschatte locatie afgeleid van uw IP-adres

Informatie van derden
Wij kunnen informatie ontvangen van derden die onze activiteiten ondersteunen, waaronder:

Shopify, dat onze online winkel aandrijft
Betalingsdienstverleners, die betalingen en gerelateerde factureringsinformatie verwerken
Marketing- en analysepartners, die ons helpen klantbetrokkenheid en advertentieprestaties te begrijpen

Hoe wij uw persoonlijke informatie gebruiken

Levering van producten en diensten
Wij gebruiken uw persoonlijke informatie om:

Betalingen te verwerken en te bevestigen
Bestellingen te verwerken, te verzenden en te leveren
Bestelupdates en meldingen te sturen
Retouren, terugbetalingen en omruilingen te beheren
Klantenondersteuning te bieden
Gebruikersaccounts te onderhouden waar van toepassing

Marketing en reclame
Waar toegestaan door de wet, kunnen wij uw persoonlijke informatie gebruiken om:

Promotionele e-mails, sms-berichten of postale communicatie te sturen
Relevante advertenties te tonen op onze website en platforms van derden
Klantvoorkeuren te begrijpen en de marketingeffectiviteit te verbeteren

U kunt zich op elk moment afmelden voor marketingcommunicatie via de afmeldlink in onze berichten.

Beveiliging en fraudepreventie
Wij gebruiken persoonlijke informatie om fraude, misbruik of beveiligingsrisico's te helpen detecteren, voorkomen en onderzoeken.
Wettelijke verplichtingen
Wij verwerken uw persoonlijke informatie waar nodig om te voldoen aan toepasselijke wetten en regelgeving, inclusief de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming) en de Uitvoeringswet AVG.

Cookies

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om onze website te gebruiken, voorkeuren te onthouden, verkeer te analyseren en marketingactiviteiten te ondersteunen. Sommige derden kunnen ook cookies plaatsen voor analyse- of reclamedoeleinden.

U kunt meer te weten komen over hoe Shopify cookies gebruikt via: https://www.shopify.com/legal/cookies

De meeste browsers accepteren standaard cookies. U kunt cookies beheren of uitschakelen via uw browserinstellingen, hoewel dit de functionaliteit van de website kan beïnvloeden.

Hoe wij uw persoonlijke informatie delen

Wij kunnen uw persoonlijke informatie in beperkte omstandigheden delen, waaronder:

Met dienstverleners die helpen bij activiteiten zoals betalingen, verzending, IT, analyses en klantenondersteuning
Met marketing- en reclamepartners
Met gelieerde bedrijven binnen onze bedrijfsgroep, waar van toepassing
Wanneer wettelijk vereist of om onze rechten, eigendommen of veiligheid te beschermen
In verband met zakelijke transacties zoals fusies, overnames of herstructureringen

Wij verkopen uw persoonlijke informatie niet aan derden.

Internationale gegevensoverdrachten

Uw persoonlijke informatie kan buiten de Europese Unie worden opgeslagen of verwerkt, inclusief door dienstverleners in andere regio's. Waar persoonlijke informatie buiten de EU wordt overgedragen, baseren wij ons op wettelijk erkende overdrachtsmechanismen zoals standaardcontractbepalingen, tenzij het bestemmingsland wordt geacht voldoende bescherming te bieden.

Gegevensretentie

Wij bewaren uw persoonlijke informatie alleen zo lang als nodig is om:

Bestellingen en retouren te verwerken
Klantaccounts te onderhouden
Te voldoen aan wettelijke verplichtingen
Geschillen op te lossen en overeenkomsten te handhaven

Uw rechten

Op grond van de AVG en de Uitvoeringswet AVG heeft u het recht om:

Toegang te vragen tot of informatie te ontvangen over de persoonlijke informatie die wij over u bewaren
Verwijdering van uw persoonlijke informatie te verzoeken
Onjuiste of onvolledige informatie te corrigeren
Een kopie van uw gegevens te ontvangen (gegevensportabiliteit)
Bepaalde verwerkingsactiviteiten te beperken of daartegen bezwaar te maken
Toestemming in te trekken waar verwerking is gebaseerd op toestemming
Een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens

Om een van deze rechten uit te oefenen, neem dan contact met ons op via info@valentinomode.nl. Wij reageren op uw verzoek binnen 30 dagen. Wij moeten mogelijk uw identiteit verifiëren voordat wij op bepaalde verzoeken reageren.

Gegevens van kinderen

Onze Services zijn niet bedoeld voor kinderen onder de 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonlijke informatie van kinderen. Als u denkt dat een kind ons persoonlijke gegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op zodat wij passende maatregelen kunnen nemen.

Beveiliging

Hoewel wij redelijke maatregelen nemen om uw persoonlijke informatie te beschermen, is geen enkel systeem volledig veilig. Wij kunnen de absolute veiligheid van informatie die aan ons wordt verzonden niet garanderen. Als u een account aanmaakt, bent u verantwoordelijk voor het beveiligen van uw inloggegevens.

Websites van derden

Onze Services kunnen links naar websites van derden bevatten. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken, inhoud of beveiliging van die sites. Lees hun privacybeleid door voordat u persoonlijke informatie verstrekt.

Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonlijke informatie is:

Bedrijfsnaam: JT Commerce
Geregistreerd adres: Unit 7, 8/F., Tower B, 83 King Lam Street, Lai Chi Kok, Hong Kong
E-mail: info@valentinomode.nl

Contact

Als u vragen heeft over dit privacybeleid of uw rechten wilt uitoefenen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Wij zijn er altijd voor u.

Winkelnaam: Valentino Mode
Bedrijfsnaam: JT Commerce
Geregistreerd adres: Unit 7, 8/F., Tower B, 83 King Lam Street, Lai Chi Kok, Hong Kong
E-mail: info@valentinomode.nl
Telefoon: +31 970 102 87566
Klantenservice: Maandag t/m vrijdag, 8:00 – 18:00 uur (CET) | Zaterdag & zondag: Gesloten
Wij streven ernaar alle vragen binnen 24 uur te beantwoorden.