VERZENDBELEID

Verzendbeleid

Wij geloven dat geweldige stijl zonder gedoe moet aankomen. Daarom worden alle bestellingen bij Valentino Mode gratis bij u thuis bezorgd — geen minimale bestelling vereist.

Nadat uw bestelling is geplaatst, hebben wij doorgaans 1–3 werkdagen nodig om deze te verwerken. Bestellingen ontvangen van maandag tot en met donderdag worden meestal binnen één werkdag verwerkt. Bestellingen die op vrijdagavond of in het weekend worden geplaatst, kunnen iets langer duren om te verwerken.

Zodra de bestelling is verwerkt, wordt deze verzonden. Levering duurt doorgaans 6–11 werkdagen, afhankelijk van uw locatie. De totale levertijd (verwerking + verzending) is daarom doorgaans 7–14 werkdagen.

Ons klantenserviceteam is altijd beschikbaar om uw vragen over uw levering te beantwoorden.

Verzendpartners

Wij werken samen met betrouwbare koeriers om ervoor te zorgen dat uw bestelling veilig en op tijd aankomt, waaronder:

  • PostNL, DHL, DPD en GLS

De koerier die voor uw bestelling wordt gebruikt, hangt af van uw locatie en de meest efficiënte bezorgroute.

Bestelling volgen

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestigings-e-mail met uw trackingnummer. U kunt dit trackingnummer gebruiken om de voortgang van uw pakket te volgen via onze trackingpagina op de Valentino Mode website.

Verzendkosten

Verzending naar Nederland is gratis op alle bestellingen, zonder minimale aankoop vereist.

Waar verzenden wij naar?

Wij verzenden momenteel alleen binnen Nederland.

Belangrijke opmerkingen

Let op het volgende:

  • Levertijden zijn schattingen en kunnen variëren vanwege factoren buiten onze controle, zoals verstoringen in het koerier netwerk, weersomstandigheden of piekverzendperiodes
  • Werkdagen omvatten geen weekenden of feestdagen
  • Zodra uw bestelling is verzonden, kunnen wij het bezorgadres niet meer wijzigen. Zorg ervoor dat uw adresgegevens correct zijn voordat u uw bestelling afrondt
  • Valentino Mode is niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door onjuiste adresinformatie bij het afrekenen

Verloren of vertraagde bestellingen

Als uw bestelling niet binnen de verwachte tijdsperiode is aangekomen, neem dan contact met ons op via info@valentinomode.nl. Wij zullen de zaak onderzoeken met onze koerierspartner en zo snel mogelijk een oplossing vinden.

Als een pakket bevestigd verloren gaat tijdens transport, bieden wij een vervanging of terugbetaling aan zonder extra kosten voor u.

Samenvatting

  • Verwerkingstijd: 1–3 werkdagen
  • Levertijd: 6–11 werkdagen
  • Geschatte totale levertijd: 7–14 werkdagen
  • Tracking: per e-mail verstrekt zodra verzonden
  • Verzendgebied: Alleen Nederland
  • Verzendkosten: Gratis op alle bestellingen

Contact

Als u vragen heeft over uw levering, staat ons team voor u klaar.

  • Winkelnaam: Valentino Mode
  • Bedrijfsnaam: JT Commerce
  • Geregistreerd adres: Unit 7, 8/F., Tower B, 83 King Lam Street, Lai Chi Kok, Hong Kong
  • E-mail: info@valentinomode.nl
  • Telefoon: +31 970 102 87566
  • Klantenservice: Maandag t/m vrijdag, 8:00 – 18:00 uur (CET) | Zaterdag & zondag: Gesloten
  • Wij streven ernaar alle vragen binnen 24 uur te beantwoorden.

Voor vragen over retouren of omruiling verwijzen wij u naar ons retourbeleid.